Cloudlösungen

Folgende Datenschutzinformationen gelten spezifisch für den ausgewiesenen Anwendungsbereich, ergänzend zu den generellen Informationen zum Datenschutz bei Microtronics, wie in der Datenschutz-Hauptseite ersichtlich.

Anwendungsbereich

• partner.microtronics.com
• cloud.microtronics.com
• mydatanet.at
• Spezifische bei Microtronics gehostete Lösungen auf Basis rapidM2M/myDatanet, erreichbar unter *.microtronics.com
• Das Microtronics Help Center für Support- und Feedbackanfragen

Datenverarbeitungen, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Benutzer:innenregistrierung und -verwaltung

• Findet statt: Bei freiwilliger Registrierung als Benutzer:innen
• Verarbeitete pers.bez. Daten: E-Mail Adresse, Vorname, Nachname, Telefonnummer optional
• Zweck(e): Nutzung der Cloud Services
• Empfängerkreis: Microtronics Marketing, Microtronics Vertrieb, Microtronics Support & Betrieb
• Rechtsgrundlage: Einwilligung im Rahmen der Registrierung, zur Vertragserfüllung bei Aufrechtem Nutzungsvertrag der Dienste

Aufzeichnung von Besuchsstatistiken

• Findet statt: Bei Besuch der Website
• Verarbeitete pers.bez. Daten: IP-Adresse und Client-Informationen (eingesetzter Web-Browser) und damit verbundene grobe Geoinformation (Land), spezifische besuchte Seite, Referrer (Ursprungswebseite, bei Besuch via Link)
• Zweck(e): Erfassung grober Besuchsstatistiken und Anomalie-Erkennung zum Schutz der eigenen Dienste
• Empfängerkreis: Microtronics Betrieb
• Rechtsgrundlage: Überwiegendes berechtigtes Interesse hinsichtlich Dimensionierung der Ressourcen und Informationssicherheit

Analyse des Nutzerverhaltens

• Findet statt: Bei Besuch der Website, bei entsprechender Einwilligung (Cookie Opt-In)
• Verarbeitete pers.bez. Daten: IP-Adresse und daran geknüpftes Nutzerverhalten wie Verweildauer, Anzahl und Zeitpunkte der Aufrufe spezifischer Unterseiten und daraus ableitbarer Interessen. Eine auf diese Messungen zurückgeführte, individuelle Anpassung des Onlineangebots im Sinne eines Profilings findet nicht statt.
• Zweck(e): Optimierung des Onlineangebots und der individuellen Betreuung
• Empfängerkreis: Microtronics Marketing
• Rechtsgrundlage: Einwilligung

Remarketing und Behavioural-Targeting

• Findet statt: Bei Besuch der Website, bei entsprechender Einwilligung (Cookie Opt-In)
• Verarbeitete pers.bez. Daten: Nutzungsdaten und Tracking
• Zweck(e): Optimierung des Onlineangebots und der individuellen Betreuung
• Empfängerkreis: Microtronics Marketing
• Rechtsgrundlage: Einwilligung

Versand von Benachrichtigungen via SMS- und E-Mail

• Findet statt: Bei Nutzung des Angebots
• Verarbeitete pers.bez. Daten: Gemäß Angaben im Benutzerkonto
• Zweck(e): Alarmierung oder sonstige Benachrichtigungen nach Konfiguration
• Empfängerkreis: Im System konfigurierte Empfänger:innen
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Abwicklung von Bezahlvorgängen

• Findet statt: Bei Aufladung von Guthaben in den Cloud Services
• Verarbeitete pers.bez. Daten: Für die jeweilige Bezahloption notwendige Daten
• Zweck(e): Bezahlung der zu bestellenden Waren oder Dienstleistungen
• Empfängerkreis: Microtronics Vertrieb
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Aufzeichnung der Bestellhistorie

• Findet statt: Nach erfolgtem Aufladen des Guthabens
• Verarbeitete pers.bez. Daten: Bestellte Positionen, Zeitpunkt der Bestellung, Verrechnungsstatus
• Zweck(e): Nachvollziehbarkeit der Bestellungen
• Empfängerkreis: Microtronics Vertrieb
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Verarbeitung von Nutzerbeiträgen

• Findet statt: Bei freiwilliger Teilnahme an den gebotenen Austauschplattformen, etwa dem Community-Forum
• Verarbeitete pers.bez. Daten: Gemäß den Benutzerkonto-Angaben, Beitragsinhalte
• Zweck(e): Austausch mit Microtronics und unter Nutzer:innen
• Empfängerkreis: Forumsteilnehmer
• Rechtsgrundlage: Einwilligung im Rahmen der Nutzerregistrierung

Abwicklung von Support- und Feedback-Anfragen

• Findet statt: Bei Einmeldung einer Support- oder Feedbackanfrage
• Verarbeitete pers.bez. Daten: Gemäß den Benutzerkonto-Angaben, Anfrageninhalt und entstehende Konversation
• Zweck(e): Hilfeleistung bei der Nutzung der Clouddienste, Möglichkeit zur Feedback-Abgabe
• Empfängerkreis: Microtronics Support, Microtronics Produktmanagement
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Fremdverarbeitung und Drittanbietersoftware

Microtronics bedient sich im Rahmen dieses Angebots der folgenden Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO:

• Combain, zur Geräte-Standortermittlung, bei Geräteunterstützung und Nutzung entsprechender Features
  Combain Mobile AB, Scheelevägen 27, 223 63 Lund, Sweden
• PayPal, für das Abwickeln von Bezahlvorgängen, bei Nutzung von PayPal als Zahlungsdienstleister
  PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.
• A1 Document Delivery Service ProSMS für den Versand von SMS-Nachrichten, bei Nutzung entsprechender Features
  • A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien
• Google Maps, zur Einbindung von externem Kartenmaterial, bei entsprechendem Cookie Opt-In
  • Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, United States. In Europa vertreten durch Google Dublin, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
    Weiterführende Informationen: Google Datenverwendung
• Jira Service Management, zur Annahme und Abwicklung von Support- und Feedbackanfragen
  Atlassian Corporation Plc., Level 6, 341 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia
• HubSpot zur Partner-Kontaktverwaltung und Analyse des Nutzerverhaltens im Partner Portal, bei entsprechendem Cookie Opt-In
  • HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA, In Europa vertreten durch HubSpot Germany GmbH, am Postbahnhof 17, 10243 Berlin. Weiterführende Informationen: HubSpot Datenschutzbestimmungen

Datenübertragung in Drittstaaten

Die Gültigkeit der Datenschutzgrundverordnung erstreckt sich auch über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), und damit Liechtenstein, weshalb dort dieselben Maßstäbe wie für europäische Partner:innen im Sinne der EU gelten.

Wo eine explizite Einwilligung eingefordert wird, kann aufgrund der internen Funktionsweise von Drittanbieter-Dienstleistungen eine Übertragung in Drittstaaten, insb. die USA, nicht ausgeschlossen werden.

Bestehende Abkommen, die für rechtssichere Übertragung in die USA bestanden haben, wie etwa das sogenannte „Privacy Shield“ wurden mittlerweile für unzureichend erklärt. In der Konsequenz kann das in etwa bedeuten, dass dortige staatliche Institutionen im Sinne der Interessen der USA Zugriff auf Ihre persönlichen Daten bekommen. Unabhängig davon, ob das auch in Ihrem, unserem oder dem Interesse unseres dort agierenden Auftragsverarbeiters ist.

Wir reagieren insofern darauf, als dass wir

• • Sie darüber in Kenntnis setzen
  • Solche Übertragungen soweit uns möglich nur unter expliziter Einwilligung erlauben (Cookie Opt-In)
  • Bevorzugt europäische Auftragsverarbeiter:innen wählen
  • Ansonsten Pakete mit garantiertem europäischem Hosting beziehen, was die Durchgriffsmöglichkeiten von Drittstaaten entsprechend einschränkt
  • Bei der Wahl unserer Auftragsverarbeiter:innen auf hohe Standards hinsichtlich Informationssicherheit und, soweit möglich, expliziter dahingehender Garantien achten.