Teamlead Customer Knowledge (m/w/d)

Als Teamlead Customer Knowledge übernimmst du eine zentrale Rolle im Aufbau eines modernen Wissens‑ und Informationssystems für Microtronics. Du sorgst dafür, dass Fachwissen, Produktinformationen und Erfahrungswerte aus allen Bereichen so aufbereitet werden, dass unsere Kunden und Kolleg:innen schneller zu guten Entscheidungen kommen – unterstützt durch moderne Tools bis hin zu KI‑basierten Lösungen. Damit trägst du wesentlich dazu bei, dass wir unseren Ansprechpartnern für sie relevantes Microtronics – Wissen laufend aktuell zur Verfügung stellen können.

Ab sofort

Ruprechtshofen/NÖ | Vollzeit | Homeoffice tageweise

Deine Aufgaben

Aufbau und Weiterentwicklung einer klaren, praxisnahen Wissensstruktur für Produkte, Prozesse und Anwendungen
Du kommunizierst aktiv in das Team, priorisierst und verplanst den Ressourceneinsatz, steuerst und betreust Projekte im eigenen Verantwortungsbereich
Zusammenarbeit mit Sales, Support, Produktmanagement & Engineering, um internes Expertenwissen verständlich aufzubereiten
Erstellung und Pflege von Produktdokumentationen, Leitfäden und Trainingsmaterialien
Weiterentwicklung der Microtronics Academy (z.  Schulungsunterlagen, Videos, Tutorials)
Aufbau einer Wissensbasis, die später über moderne Tools oder KI zielgerichtet an Kunden ausgespielt werden kann
Etablierung klarer Prozesse, wie Wissen gesammelt, geprüft und aktuell gehalten wird
Unterstützung des Unternehmens bei der Skalierung (z.  internationale Märkte, Tochtergesellschaften)

Was du mitbringst

Erfahrung in technischer Dokumentation, Wissensmanagement, Training /Academy oder einer ähnlichen Rolle
Freude daran, komplexe technische Themen einfach und verständlich aufzubereiten
Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Technisches Verständnis im Bereich Hard- und Software
Strukturierte Arbeitsweise und Blick für Qualität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil
Erste Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit, Homeoffice Option)
Langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zum Klimaticket
Unternehmensgestützte Fitness
Mitarbeiterevents

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Metall Gewerbe) beträgt EUR 3.800 brutto monatlich, bei 38,5 Wochenstunden. Basierend auf deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin. Nutze dafür bitte diesen Bewerbungslink.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Sende uns deine Bewerbung

Du erhältst eine Empfangsbestätigung innerhalb von 2 Werktagen.

Unsere Fachexperten prüfen deine Unterlagen

Wir laden dich zu einem persönlichen Gespräch ein oder geben Bescheid, dass es dieses Mal leider nicht klappt.

Erstgespräch

Es findet ein erstes Gespräch zum gegenseitigen Kennenlernen statt. Offene Fragen können geklärt werden.

Feedback

Wenn du im persönlichen Gespräch eine Runde weiterkommst, kommt es zu einem zweiten Gespräch oder direkt zu einem Dienstvertrag.

Zweites Gespräch

Nach positiver Entscheidung kommt es zur Unterzeichnung des Dienstvertrags.

Dein Start bei uns

Unser ausführliches Onboarding wird dich dabei unterstützen, mit uns gemeinsam die Zukunft zum Positiven zu verändern.

Bewirb dich jetzt!

Damit deine Bewerbung schnell und reibungslos bearbeitet werden kann, arbeiten wir gemäß Art. 28 DSGVO mit unserem erfahrenen Partner HireMeta zusammen. Als Experte für Bewerbermanagement stellt HireMeta sicher, dass deine Unterlagen professionell geprüft werden und wir uns schnellstmöglich bei dir melden können. Deine Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bewerbung verwendet und Microtronics bleibt für den Schutz deiner Daten verantwortlich. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen oder Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen.